Formation

Communication Agile et Gestion du Stress

SEED est un organisme de formation professionnelle certifié QUALIOPI qui a accompagné des dizaines d’entreprises chaque année.

Vous souhaitez…

Gérer une relation difficile ?

Aider une personne sous stress à en sortir ?

Mettre l’intelligence émotionnelle en action ?

Favoriser la coopération, la cohésion d’une équipe ?

Je reçois la Plaquette et le Programme - Communication Agile et Gestion du Stress

Protection des données

Compétences visées et objectifs pédagogiques :

La certification vise à développer une communication efficace et assertive en situation professionnelle où l’atteinte du résultat a une valeur stratégique pour le communicant.
Elle garantit la maîtrise d’une communication apaisée, authentique, adaptée et fédératrice quel que soit l’enjeu..
La Certification a pour objectif d’apporter les
les compétences permettant de :

— construire une relation de confiance,
— développer sa capacité d’écoute active,
— gérer les points de divergences,
— transmettre l’énergie et l’envie à ses interlocuteurs,
— s’affirmer en tant que leader afin de motiver
— fédérer pour atteindre un objectif professionnel concret.

A l’issue de la formation, les participants seront en mesure de :
— Utiliser les outils de la reconnaissance et de valorisation.
— Mettre en place les leviers pour maintenir une dynamique positive auprès de leurs collaborateurs.
— Créer une atmosphère propice au travail en équipe pour de meilleurs résultats.

Cette formation a pour objectifs :

Ce programme s’adresse à un public de professionnels ayant un niveau de responsabilités auprès d’équipe ou de responsabilités dans le pilotage d’un projet professionnel, ayant à exercer dans un contexte professionnel à enjeux pouvant se décliner comme suit :
o enjeu de positionnement ou identitaire : engager sa propre image ou celle de la marque qu’il représente et se positionner dans la relation ;
o enjeu d’influence : développer sa capacité à faire adhérer à ses idées, à ses projets grâce à une communication ;
o enjeu relationnel : réussir à créer un terrain d’échanges et de dialogue avec les collaborateurs ou partenaires.

Aucun prérequis nécessaire.

✔ Adapter sa communication avec les méthodes d’intervention de communication agile

✔ Réguler des situations relationnelles dégradées

✔ Aider l’autre à retrouver ses compétences et ses talents perdus sous l’effet du stress

✔ Mettre en place une stratégie de communication agile à des fins de développement personnel

✔ Évaluer les effets de son leadership et l’adapter à son interlocuteur, au contexte, à la mission

✔ Gérer la manifestation de ses émotions et de celle des autres et faciliter leur expression appropriée

Méthodes Pédagogiques
o Méthode expositive, étude de jeux de rôles, exercices, ateliers collaboratifs et suivi individuel
o Pour l’option formation “blended learning”
• En e-learning : cours en asynchrone pour les apprentissages et entrainements
• En visio-conférences : cours synchrones pour les enseignements complémentaires et temps d’échanges avec les formateurs et autres apprenants
Modalités et Durée de la Formation

Le programme est basé sur la dynamique de groupe. Les discussions et mises en situation en groupes ou sous-groupes permettent de s’approprier et mettre en pratique les outils proposés.
Le formateur intervient au cours de chaque mise
en situation pour encourager le/les participant(s).
La formation est composée de 30 % de théorie et de 70 % de pratique.
Elle se déroule sur des sessions courtes séquencées ou groupées :
o Format de 6 sessions séquencées de 3h30 en présentiel à Aix en Provence ou en distanciel.
o Format de 3 jours répartis sur 1 mois de 9h à 17h30 en présentiel à Aix en Provence ou en distanciel.
o Accompagnement individuel en visioconférence selon un planning personnalisé de 2 heures afin de travailler les points « bloquants ».
o Certification incluse dans la formation.

Modalités d'accès
o Évaluation préalable sous forme de questionnaire.
o Entretien téléphonique ou en visioconférence.
o L’inscription est validée sur MonCompteFormation dès acceptation de la proposition par le participant et à l’issue d’un délai de 11 jours ouvrés.
o Accessible aux personnes en situation de handicap : un entretien téléphonique sera réalisé avec notre référent handicap Lucien Schiltz (06 64 92 85 96, lucien@seedchange.fr) pour s’assurer de l’accessibilité à la formation et des adaptations à mettre en œuvre
Livrables
Profil de communication**, profil des principes directeurs** et manuel d’agilité comportementale** pour chaque participant.
Une cartographie d’équipe** (uniquement dans le cadre d’une formation INTRA)
** Pour plus d’informations sur ces outils :
https://www.comprofiles.com/recherche-et-developpement/outils-et-methodes-comprofiles/
Modalités d'évaluation
Évaluation diagnostic en début de formation :
Un temps d’échange permet au participant de partager leurs expériences, leurs connaissances et leurs aptitudes sur le sujet.
Évaluation à chaud en fin de formation :
Chaque participant :
• est invité à remplir un questionnaire en ligne afin de mesurer son niveau de satisfaction et partager son retour d’expérience sur le fond et la forme ;
• s’auto-évalue sur l’atteinte des objectifs fixés en début de programme ;
• indique dans son bilan de fin de programme, les techniques et outils qu’il décide de mettre en pratique.
Évaluation à froid un à deux mois après la formation :
Un temps d’échange permet au participant de partager les progrès accomplis et leur impact positif.
Certification en fin de formation :
Les modalités d’évaluation reposent sur une évaluation finale.
Le candidat présente à l’oral devant un jury le cas d’une situation professionnelle à enjeux choisie et vécue par lui.
• Il explique le contexte, l’importance du résultat attendu. Le candidat doit démontrer comment il a géré la situation, quelles techniques et attitudes ont été utilisées, ce qu’il a fait de différent par rapport à ce qu’il faisait avant la formation.
• Il détaille le résultat obtenu et le bénéfice pour lui et pour son entreprise
Lieux
o En INTRA au sein de votre entreprise
o En INTER dans nos locaux situés au F2 (575 chemin des Saints Pères 13290 Aix-en-Provence : https://futursfactory.fr/ ou à Rue Piétonne Aix-en- Provence (59d Boulevard de la République : http://www.rue-pietonne.com/)
Tarifs
Ce parcours de formation certifiant est proposé au tarif de 3000€HT (dont 600€HT de frais de dossier) soit 3600 €TTC par personne.
Un minimum de 5 personnes est requis pour confirmer une session.

Compétences Développées :

Cette formation permet d’acquérir les connaissances et compétences nécessaires pour :

1

Analyser le contexte et les enjeux de la situation professionnelle dans laquelle des messages importants doivent être transmis et pris en compte en identifiant les parties prenantes concernées, les difficultés pouvant intervenir afin de choisir le style de communication à emprunter en vue d’atteindre l’objectif fixé.

2

Communiquer des messages destinés à être entendus, compris et pris en compte, dans le cadre d’une situation à enjeux, en faisant preuve de leadership et d’assertivité pour motiver et fédérer ses interlocuteurs et les engager dans l’action.

3

Créer un lien de proximité par une posture empreinte de bienveillance et d’empathie en projetant une image de confiance, afin de construire sur son propre capital de sympathie et de crédibilité pour favoriser une transmission efficace des messages et une réduction des résistances de l’auditoire. Ecouter activement et positivement son interlocuteur pour identifier les caractéristiques et les profils des personnes en situation de handicap afin d’adapter sa communication et favoriser leur intégration.

4

Gérer les situations de communication difficiles en prenant en compte les sources de conflits, les enjeux, les motivations des différents interlocuteurs, en considérant le jeu de rapports de force avec objectivité et recul, tout en maitrisant son propre stress afin de communiquer avec conviction des solutions constructives.

Le Programme

MODULE 1 : Introduction aux concepts d’Intelligence Émotionnelle, d’Agilité Comportementale et de Croissance Relationnelle
o Besoins relationnels, stress et comportements
o 2 aspects de la communication : Croissance et Survie relationnelle
o Illustration : jeux de rôles passivité et agressivité
o Démontrer les comportements spécifiques de survie correspondants à des profils de communication purs
o Expérimenter la croissance relationnelle dans des situations de communication à
forte intensité émotionnelle

MODULE 2 : Le modèle de communication ComProfiles®

Acquérir une compréhension approfondie du modèle
o Comprendre chacun des profils de communication, sa dynamique propre, ses qualités et vulnérabilités associées
o Intégrer le concept de position haute et position basse dans la relation
Illustrations des principaux profils par le formateur et par des extraits vidéo
Rendu des profils de communication et des principes directeurs à chacun des participants
à Pour une formation en INTRA avec une équipe :
o Rapprochement des concepts du modèle avec le contexte propre à celui de votre entreprise
o Présentation et analyse de la cartographie des profils de l’équipe

MODULE 3 : Exercice de Réflexion sur Soi & Comprendre son propre Profil de Communication

Retour sur le module 2 : Débriefing et échanges sur le modèle ComProfiles®
Augmenter la connaissance de soi par un travail sur ses propres mécanismes de survie
Améliorer sa compréhension / appropriation des mécanismes de croissance et survie
S’approprier son propre profil de communication pour l’utiliser à des fins de développement personnel
Réfléchir à un projet de développement de son leadership
Identification d’un plan d’action de développement personnalisé à mettre en œuvre

MODULE 4 : Mise en œuvre de la Croissance Relationnelle
o Mise en œuvre de la croissance relationnelle : comment s’adapter face à des personnes en survie dans des situations à enjeux ?
o Atelier : jeux de rôles relatifs à des profils de communication spécifiques
o Débriefing de ces jeux de rôles et ancrage des bonnes pratiques
o Intégration des grandes dimensions du leadership : importance de la croissance relationnelle dans l’efficacité du leadership

MODULE 5 : Applications des concepts du modèle ComProfiles®

S’adapter à des réactions, situations et styles de communication spécifiques
Appliquer la Croissance Relationnelle en situation de travail, comme manager, comme pair
Puissance de la communication agile dans la construction de la cohésion d’une équipe et de la confiance entre ses membres
Synthèse sur la méthode d’intervention en croissance à remise du petit manuel d’agilité comportementale

MODULE 6 : Mastermind
Organisation d’une session Mastermind destinée à créer un espace d’échange selon un processus déterminé.
L’échange est orienté autour des retours d’expérience de chacun suite à l’expérimentation des compétences transmises lors des premiers modules.
Cette séquence permet de revenir sur les concepts clés de la mise en pratique de la communication agile.

Les témoignages de nos chers clients

« Le formateur a la capacité de rendre nos échanges productifs »
« Excellent formateur, j’ai énormément apprécié son dynamisme. »

« Intervenant très dynamique qui nous met à contribution dans des ateliers que nous pourrons reproduire dans notre futur vie professionnelle »